Ön Bilgilendirme — Genel Taslak

Mevcut durum

Ücretsiz üyelik ödeme yükümlülüğü doğurmaz. Çevrim içi satış henüz açık değildir. Bu metin, satış açıldığında her sipariş için doldurulacak Ön Bilgilendirme Formunun genel taslağıdır; tek başına satın alma veya kurulmuş satış sözleşmesi değildir.

1. Sağlayıcı

Vetimore markasını işleten Reyhan Kurt. Site: https://www.vetimore.com. E-posta: iletisim@vetimore.com. Telefon: +90 544 975 24 78; destek: hafta içi 10:00–18:00. Kayıtlı iş adresi, KEP ve uygulanabilir ticari/vergi kayıt bilgileri satış öncesinde tamamlanacaktır.

2. Sunulması planlanan hizmetler

Pro: 1 ay 249 TL veya 12 ay 2.490 TL toplam bedelle klinik hesaplayıcılarda süreli sınırsız erişim. Otomatik yenilenmez; süre sonunda tekrar satın alınmazsa Free hakları devam eder. Danışma, Academy, yapay zekâ ve uzman danışması dahil değildir.

Danışma ayrı ve tek seferliktir: yazılı 800 TL (ilk yanıttan itibaren 24 saat ve en fazla 3 ek soru); sesli 1.000 TL (randevulu 20 dakika ve yazılı özet); görüntülü 2.000 TL (randevulu 30 dakika ve yazılı özet). Her paket bir hayvan ve bir sağlık konusu içindir. Kütüphane ve protokoller ücretsizdir.

3. Ödeme öncesi sipariş özeti

Seçilen hizmet ve kapsamı, alıcı ve fatura bilgileri, sağlayıcının tam kimlik ve adresi, danışma hizmetinde yetkili veteriner hekimin kimliği, tüm vergiler dahil toplam bedel, varsa ayrıca kabul edilen ek gider, ödeme yöntemi, Pro başlangıç/bitiş tarihleri veya randevu/ilk yanıt/özet iletim zamanı ve teknik gereksinimler ayrı ayrı gösterilecektir. Kesin bedel ödeme öncesinde açıkça görülecektir.

Alıcı yanlış bilgileri düzeltebilecek ve ödeme yükümlülüğünü açıkça belirten düğmeyle sipariş verecektir. Üyelik veya talep formu doldurmak ödeme sayılmaz. Önceden seçili ek ücret veya otomatik yenileme bulunmaz.

4. Kullanım sınırları ve teknik ihtiyaçlar

Hesaplayıcılar profesyonel karar desteğidir; fizik muayene ve mesleki kararın yerine geçmez. Çevrim içi danışma acil müdahale, kesin tanı veya reçete garantisi değildir. İnternet bağlantısı ve güncel tarayıcı; sesli/görüntülü danışmada uygun mikrofon, gerekirse kamera gerekir. Ek uygulama veya uyumluluk gereksinimi varsa sipariş öncesinde açıklanır.

5. Cayma, iptal ve iade

Tüketici hizmet sözleşmesinin kuruluşundan itibaren kural olarak 14 gün içinde gerekçesiz ve cezai şartsız cayabilir. Bildirimin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilmesi yeterlidir; iletisim@vetimore.com kullanılabilir. Geçerli caymada bedel, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme aracına uygun, masrafsız ve tek seferde iade edilir.

Erken ifa isteniyorsa bunun etkisi açıklandıktan sonra ayrı onay alınır. Kanuni istisnalar somut hizmete göre açıklanır; tüm dijital hizmetlere genel bir iade yasağı uygulanmaz. Ayıplı hizmete ilişkin zorunlu haklar saklıdır. Hizmetin ifası imkânsızlaşırsa tüketiciye öğrenildiği tarihten itibaren üç gün içinde bildirim yapılır ve ödemeler bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

6. Kabul, kayıt ve başvuru

Siparişe özel bu form ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ödeme öncesinde ayrı olarak sunulacak; kabul edilen sürümler sipariş bilgileriyle birlikte e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla alıcıya iletilecektir. Kayıtların talebi ve şikâyet için iletisim@vetimore.com adresine başvurulabilir.

Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve usuller dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ve görevli tüketici mahkemesine başvurabilir. Mesleki veya ticari amaçla yapılan alımlarda tüketici sıfatı somut işleme göre değerlendirilir.